Términos y Condiciones de uso


A continuación se describirán los Términos (“Términos”) y Condiciones que rigen para “Los Vuelteros” en la aplicación (“App”) propiedad de Vuelteros S.A.S con el mismo nombre, posterior a su registro y aceptación de los mismos, dando “click” en la opción “Aceptar”. Estos Términos y Condiciones para Los Vuelteros, aplicarán para todos los servicios ofrecidos por la plataforma a los usuarios en la solución y diligenciamiento de los servicios requeridos.

IMPORTANTE: LEER ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE REGISTRARSE EN LA APLICACIÓN ÚNICAMENTE COMO “VUELTERO” Y ES UN CONSENSO INTEGRAL ENTRE VUELTEROS S.A.S Y EL VUELTERO. AL ACEPTAR LOS TERMINOS Y CONDICIONES, QUEDARÁ SUJETO A TODOS LOS PRINCIPIOS Y NORMATIVAS QUE DEBEN CUMPLIRSE PARA PODER INGRESAR A NUSTRO SISTEMA COMO USUARIO. ASÍ MISMO, PARA QUE EL REGISTRO SEA EXITOSO, USTED DEBERÁ OSTENTAR CAPACIDAD LEGAL PARA ELLO.

ESTOS ESTRÁN DISPONIBLES PARA CONSULTARLOS EN LA PÁGINA DEL SITIO http://www.imgrum.net/user/vuelteros/2118164357.

1. TÉRMINOS

VUELTEROS.

VUELTEROS S.A.S. es una empresa que ofrece sus servicios de intermediación entre clientes que soliciten una variedad de servicios en toda clase de diligencias y los Vuelteros que son personas afiliadas a la aplicación especializados en diferentes oficios para llevar a cabo dicha prestación.

LA PLATAFORMA.

Se cuenta con una aplicación (App) disponible para sistemas operativo Android y IOS para los dispositivos móviles y con la página web desde las que se puede solicitar los servicios.

SEVICIO DE DILIGENCIAS.

El servicio que se presta es de intermediación entre un Cliente y uno de los Vuelteros que se encuentra afiliado por medio de nuestra aplicación, para realizar cualquier tipo de diligencias entre las que se encuentran:

  • Mensajería
  • Transporte de carga mediana
  • Domicilio
  • Transporte

EL VUELTERO

Es una persona natural, quien se ha registrado en la plataforma y ha aceptado los términos y condiciones, para prestar sus servicios en la realización de toda clase de diligencias que se encuentran contempladas en el numeral anterior de los presentes términos y condiciones, para cumplir con ellos en el tiempo y forma debida.

SERVICIOS EN LA REALIZACIÓN DE DILIGENCIAS.

El servicio consiste en contactar personal de servicio especializado en diferentes clases de servicios, para que realicen las diligencias que el Cliente solicite por medio de la página web o la aplicación.

LAS EMPRESAS

Personas jurídicas que han contratado los servicios de VUELTEROS mediante una cuenta corporativa.

CLIENTES.

Se denominan clientes a todas aquellas personas naturales que mediante la descarga y posterior suscripción a la aplicación, solicita cualquiera de la gama de servicios ofrecidos desde la misma o la página web.

USUARIOS.

Aquellas personas que habiéndose registrado y descargado la aplicación como clientes, requieren uno de los servicios ofrecidos por “VUELTEROS”.

DAR DE BAJA.

Es el momento en el cual se le suspende o inactiva la licencia de manera definitiva, al Vueltero para que siga realizando las actividades descritas anteriormente y que se encuentran bajo su cargo, debido a las quejas y constantes llamadas de atención por la calidad de su servicio.

¿DE QUÉ SE TRATA LA APLICACIÓN?

Es una herramienta tecnológica que une mensajeros y transportistas con los usuarios que previamente descargaron y se registraron en la app o en la página web, y requieren alguno de los servicios ofrecido, es decir, de mensajería, transporte de carga mediana, domicilio o transporte de personas en las áreas metropolitanas en Colombia.

OBJETIVO

Estos términos y condiciones tienen como objetivo establecer los parámetros mediante los cuales los Vuelteros, es decir, los mensajeros y transportistas, deberán ceñirse para poder realizar el respectivo registro en la aplicación, hacer parte de la herramienta tecnológica y poder recibir las solicitudes de servicio.

EL SERVICIO

El servicio que se le presta a los Vuelteros es la del registro y posterior almacenamiento de sus datos personales en la base de datos para que una vez aceptados los términos y condiciones de la aplicación, puedan recibir solicitudes para prestar los servicios anteriormente descritos.

  • De la aplicación: Permite hacer la conexión entre el cliente y el Vueltero, que solicita un servicio, generando un reporte exacto del lugar de ubicación de los Vuelteros más cercanos en el área, posteriormente la identificación completa del Vueltero que haya tomado la solicitud y el tiempo estimado para la llegada del servicio.
  • Prohibición: Queda expresamente prohibido mediante cualquier otro programa o aplicación, realizar medicaciones a la información o ubicación geográfica del vueltero y en general cualquier información importante para el cumplimiento de los servicios.

EL REGISTRO

Para su registro y posterior utilización de la aplicación como Vueltero, usted deberá en primer lugar, aceptar los términos y condiciones del Sitio y todos aquellos requisitos preliminares exigidos por VUELTEROS S.A.S los cuales encontrará disponibles en la página web del Sitio http://www.imgrum.net/user/vuelteros/2118164357. En segundo lugar deberá suministrar información personal, veraz y actualizada, la persona con plena capacidad legal que pretenda registrarse como Vueltero. Se aclara que VUELTEROS S.A.S no está en la obligación de corroborar autenticidad de esta información ofrecida por el Vueltero en la base de datos, pudiendo además, solicitar información adicional en cualquier momento. VUELTEROS S.A.S podrá solicitar Datos personales del Vueltero, información del vehículo en el cual pretende movilizarse a cumplir con los servicios o la información que considere pertinente, pudiendo ser este expedido por autoridad competente, para que el registro se lleve a cabo. VUELTEROS S.A.S se reserva exclusivamente la facultad de posteriormente, habiendo analizado toda la documentación, ACEPTAR O RECHAZAR la solicitud del registro como Vueltero por ser esta inválida o insuficiente. Para proceder al registro y utilizar la aplicación como Vueltero, se debe aceptar ÍNTEGRAMENTE los siguientes TERMINOS Y CONDICIONES, lo cual se manifiesta dando click en el ícono “Aceptar” lo cual implica su adhesión a los mismos y es una manifestación inequívoca de que la información y documentación suministrada, son veraces y actuales. VUELTEROS S.A.S manifiesta que no se hace responsable por la pérdida de la contraseña y lo que esto pueda implicar a la información personal suministrada, ya que es deber del Vueltero guardar cuidadosamente todos los datos de su cuenta y evitar a toda costa la divulgación de los mismos a terceros, ya que VUELTEROS S.A.S tampoco se hará responsable de cualquier hecho punible que se pueda llegar a cometer en virtud de dicha circunstancia. Es importante resaltar que el Vueltero acepta cumplir, acatar y no transgredir las normas penales del ordenamiento colombiano, las leyes de tránsito y en general todas aquellas leyes y normas que le permitan cumplir a cabalidad los requisitos previos impuestos por VUELTEROS S.A.S para adquirir la calidad de Vueltero y realizar los servicios.

DOCUMENTACIÓN

La documentación exigida para el registro, se podrá recaudar de la siguiente manera:

  1. Mediante la carga de los mismos en archivos magnéticos entrado a sitio web http://www.imgrum.net/user/vuelteros/2118164357
  2. Documentación física dirigiéndose a la calle XX No. XX Ed. X apto XXX

Se deberán entregar copias de: documento de identidad, en caso de utilizar vehículo propio, copia de la licencia de conducción, Tarjeta de propiedad, SOAT, Registro Único tributario, EPS, entre otros. Los cuáles serán sometidos a verificación para su aceptación o rechazo por parte del personal de VUELTEROS S.A.S.

OBLIGACIONES ESPECIALES DEL VUELTERO

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Vueltero se adhiere al cumplimiento cabal de las siguientes obligaciones:

  1. Aportar la documentación requerida en original o copia según se requiera para su registro.
  2. Cumplir y Respetar el código de conducta implementado por VUELTEROS S.A.S. para los Vuelteros.
  3. Según sea el caso, cumplir y acatar las normas de tránsito vigentes.
  4. Respetar en general la normatividad vigente en el lugar donde se encuentre y preste los servicios.
  5. Transportar de una manera responsable y segura las mercancías encomendadas.
  6. En caso de vehículos propios, asegurar que los mismos se encuentran en óptimas condiciones físicas como legales, para el desarrollo de las actividades encomendadas y que por ningún motivo será manejado por un tercero diferente a quien realizo el registro en la aplicación y es la que aparece en las bases de datos de la compañía.

ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD

Las presentes Condiciones del Servicio limitan la responsabilidad y las obligaciones frente al Vueltero, y conceden a VUELTEROS S.A.S ciertos derechos y le permiten modificar, suspender o dar por finalizado el acceso y uso que se haga de la App o del Sitio y su contenido.

LIMITACIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES

Como resultado del uso del sitio, pueden generarse diferentes relaciones, por lo que es necesario determinar los límites a la responsabilidad en cada una de ellas, así:

Relación entre VUELTEROS S.A.S-VUELTERO -

VUELTEROS S.A.S en la relación contractual actúa como intermediario entre el Usuario y el Vueltero, por lo tanto no presta servicio alguno de los ofrecidos en el sitio, dicha intermediación es con el fin de brindarle al Vueltero la posibilidad de recibir en tiempo real, un número considerable de solicitudes de servicio diarias y en las áreas específicas de su función. Es de resaltar que el Vueltero acepta junto con los términos y condiciones que VUELTEROS S.A.S no tiene relación directa con él, solo actúa en calidad de intermediario, por lo que no se responsabiliza de manera alguna por su comportamiento, incumplimiento y en general cualquier tipo de anomalía en el servicio que pueda presentarse que sea imputable a este, sean hurto, daño de las mercancías, retrasos entre otros.

Relación entre VULTERO-USUARIO

La relación entre el Vueltero y el Usuario se encuentra soportada por lo general en un contrato de prestación de servicios en el que el Usuario actúa como Contratante, es decir, quien encarga la realización del servicio en el área requerida. Cada Vueltero es responsable de brindar la garantía exigida por las leyes de la República en donde se preste el servicio frente al Usuario; y por su parte el Usuario es responsable de pagar al Vueltero los dineros ocasionados por la prestación del servicio. VUELTEROS S.A.S en ningún caso será responsable de las obligaciones derivadas de los contratos de prestación de servicios que se generen entre el Usuario y el Vueltero.

Disponibilidad e inconsistencia en el sistema

VUELTEROS S.A.S no garantiza que el sistema esté disponible sin interrupciones y que siempre esté libre de errores, por tanto, no se responsabiliza por el daño causado a los usuarios. Usted acepta que VUELTEROS S.A.S tampoco se responsabiliza por cualquier daño o pérdida causada a su computadora, móvil, celular o tabla como resultado de usar el sitio, tampoco se responsabiliza por cualquier error y/u inconsistencia de información con otros sistemas independientes, como el GPS, el radar y similares.

PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Al aceptar los términos y condiciones del sitio, también acepta el tratamiento de los datos que se suministren a la plataforma por parte de VUELTEROS S.A.S ya sea en calidad de Vueltero, Usuario o empresa, de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y demás disposiciones normativas complementarias.

Para obtener información y avisos sobre la recolección y el uso de su información personal por parte de VUELTEROS S.A.S, consulte la Política de Privacidad en wwww.xxxxx.com.

SUSPENCIÓN E INACTIVACIÓN

VUELTEROS S.A.S está facultado para dar de baja definitivamente Al Vueltero que debido a la acumulación de quejas por anomalías en la calidad de su servicio por parte de los usuarios o clientes o por violación al código de comportamiento interno. Se le dará información solo en caso de ser solicitada por el Vueltero sobre el motivo de la baja, sin embargo no es obligación de VUELTEROS S.A.S hacerlo, excepto por expresa solicitud de la autoridad competente. VUELTEROS S.A.S también se encuentra facultado para hacer efectivas las demás sanciones legales a que diera lugar como consecuencia del incorrecto proceder del VUELTERO, quedando además indemne de toda acción legal, reclamación, denuncia u otro, que se pretenda adelantar en contra de la compañía debido a la violación de los presentes términos y condiciones como en las políticas internas decretadas por VUELTEROS S.A.S.

ROPIEDAD INTELECTUAL

El VUELTERO acepta que todos los logos, marcas, imágenes, textos, fuentes plantillas fotos y en general toda ilustración distintiva relacionado con el sitio, son propiedad única y exclusiva de VUELTEROS S.A.S., derechos que se encuentran suficientemente protegidos en la legislación colombiana e internacional aplicables a la propiedad intelectual.

LICENCIA

VUELTEROS S.A.S. le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para utilizar el Sitio en calidad de VUELTERO, el contenido, los archivos y los servicios están sujetos a las restricciones previstas en las presentes Condiciones del Servicio. VUELTEROS S.A.S. no se hace responsable por los daños sufridos por el VUELTERO en razón de pérdida, copia o cualquier tipo de fraude que sufra con respecto al contenido protegido por medio de la aplicación.

DISPOSICIONES FINALES

En cualquier momento y sin previo aviso, VUELTEROS S.A.S. podrá de manera unilateral, modificar total o parcialmente tanto las funciones del sitio, como los requisitos para acceder, los términos y condiciones y en general, lo que considere pertinente con el fin de ajustarlos a las condiciones de modo tiempo y lugar que se requieran, con el único deber de informar tanto a usuarios como a Vuelteros de las modificaciones efectuadas.

Como Vueltero deberá mantenerse actualizado, de todos los cambios que se efectúen debido a que su desconocimiento no son eximentes de la responsabilidad por la violación a los mismos. Si por cualquier motivo, no se encontrare a gusto o de acuerdo con estas modificaciones, deberá informar al equipo de VUELTEROS S.A.S. y se dará por terminada la relación contractual entre esta y aquel, dando aviso previo de tal novedad. Los cambios en las políticas internas, se encontrarán disponibles una vez actualizada la versión de la aplicación, por tanto será posible acceder a ella. Queda expresamente prohibido que el VUELTERO utilice la información a la que tiene acceso de manera exclusiva sobre la aplicación, términos y condiciones, novedades del servicio, entre otras, para competir con las actividades que se desarrollan por parte de VUELTEROS S.A.S. como se establece en su objeto social.

En caso de que alguna de las presentes cláusulas fuere declarada nula por alguna autoridad competente, esto no generará la nulidad de ninguna otra o del contenido en general de las presentes condiciones y términos de uso del sitio.

No se entenderá como modificación a los términos y condiciones, la violación que las partes toleren de alguna o algunas de las cláusulas de los mismos.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad y el único acuerdo entre VUELTEROS S.A.S. y usted y dejan sin validez y remplazan todo acuerdo anterior con respecto al Sitio, el contenido, los servicios y los documentos complementarios.

ngrese a www.xxxx.com para saber más sobre el presente documento, políticas de protección y tratamiento de los datos personales y cualquier otra inquietud.

Correo electrónico:…………………….

Teléfonos………….

Dirección…………………… Medellín, Colombia.